藍色胖海象

身為一個公司的採購，通常面對供應商的姿態，我都不會擺得太高。有的時候我甚至覺得自己不太像一個採購而是業務。

能夠不拖欠貨款就不會拖欠，能夠客氣就客氣，儘量給別人尊重。

但是有的時候，不同的角色就是得有不同的態度。

我一個工廠耗材的供應商，由於今年換了業務，而我不知情，新的業務也沒有跟我打招呼，而當我需要材料的時候，問了原本的業務，才知道做了這個改動。

他說他已經通知了新業務謝小姐來跟我聯絡。過了一週，謝小姐沒有跟我聯絡，也沒有將我需要東西寄給我。所以我再打電話給原本的業務梁先生，請他再幫我催一下。

後來謝小姐終於跟我聯絡，就她的說詞因為她也是今年初才知道客戶改動到她的名下，而因為上週我叫的料沒有到滿額無法寄，只能親送。而她並沒有到公司去，所以還沒有領到料。(意謂著她並沒有這麼重視我的需求)

雖然我個人並不知道工廠是不是急需這個墊片膠，但是既然上週已經跟我說他們需要了，我今天就是要拿到，所以我十分強硬且溫和的告知我今天急需，請他們務必要來。

若他們很麻煩的話，我也可以親自去取，或是有什麼方式可以讓我拿到這條墊片膠。

若問我，是不是真的今天一定要拿到？坦白說我不知道，反正都等了一週，也不差一天，明天謝小姐到公司開會的時候再順便拿是不是就可以了？

我個人覺得：是！沒錯。

但是身為採購似乎需要敲打一下不重視我需求的業務，就是要反覆打電話聯絡告知我今天一定要拿到，才會讓他們知道我是認真的需要。

在這寒流來的雨天要業務們跑來跑去有點違背我個人和善的本性，但是年紀漸長就會知道適當的表達自己的不滿才是正常人應該要有的相處之道。

做人難就是難在如何拿捏這種表達不滿又不會傷害他人的這個界線。