話說,我人生的第一台筆記型電腦,就是買 Mac Book。於2006年12月中購入,到現在買了18個月。那時候的Macbook因為改為用intel的CPU,所以在同樣的機器上,可以灌mac OS也可以灌windows XP。我猜,這樣子的改變除了吸引更多windows user之外,還可以降低它自己本身CPU的成本。

總之,那時候慫恿了女友買了macbook之後,我也買了macbook當作自己即將出國要使用的電腦。當初買的時候,也猶豫了很久,因為自己也對於這個系統不太熟悉,再加上會有點擔心到國外有很多東西相容性的問題。

不過,我想美國的mac user應該會比台灣還要多很多吧?所以我還是很大膽買了macbook,然後出國。

不過在使用了macbook18個月之後,我現在很想要寫一篇Hate文,純粹發洩自己的心情,請不要戰我。

1、價格

我想這個議題是很難去爭辯的。因為一項商品的定價很難用簡單的數字去算出來,定價包括了很多等下會提到的東西,品質、品牌、市場規模等等。但是當初花了三萬多元買到的只是macbook的中階,而在台灣用三萬元就可以買到很不錯的筆記型電腦。

站在消費者的角度來看,我想很少人會真的覺得一項商品是真的是合理的價格,能夠用更便宜的價格買到一項商品,是每一個人想要做的事情。看到同學們在網路上買一台lenovo的電腦不用到400美金,也是用得很開心,有的時候會懷疑自己為什麼要花1200元買一台macbook?

2、品質

品質跟一項商品的品牌形象有關。就像我期望買一台馬塞得士的車,是希望它的品質可能會比密租必洗的車還要好,所以我願意花比較高的價格去買一輛車。同樣的,電腦的品牌之間會有價差,我想,應該也包括了品質這個項目。

然而,設計不良一直是macbook最令人詬病的問題。鍵盤殼在使用久了之後,會被上蓋的墊片壓裂是一直以來mac user都知道的問題,因為下蓋殼的下面並沒有東西支撐著,而裂開是遲早的問題。

我的問題,在昨天發生了 :P

這是右邊的

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這是左邊的

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好像沒有聽說過什麼筆記型電腦在使用久了之後,會自然而然地裂開齁?

既然如此,那我為什麼要花比較貴的價格買一台電腦,然後要看著它的外殼裂開?

除了設計不良讓我很火大之外,還有它的電池。我才使用了15個月,電池的續電力就完全不行了。怎樣不行?就是當我充飽之後,把充電器拔掉,大概在顯示85%的時候會自動關機。然後就再也打不開了,去查看一下電池的剩餘量,就變成了0%。

昨天去學校的DoIT問問看這個狀況,我應該怎麼辦?DoIT說,我有兩件事情可以做,一是買一個新的來換,二是打電話去apple的客服看他們可以為你什麼?

本人從小已經過慣了花錢了事的生活,我很少會為了錢去爭吵事情,所以我還是買了一個122元的電池。真的不了解,每一年半買一個電腦的電池是一件很正常的事情嗎?

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3、客服

雖然學校的DoIT是學校的單位,但是我的怨氣還是要發在apple上面。我之前apple因為網路孔壞掉,所以送修,因為是在保固之內,所以它免費地幫我換了主機板。這是送修第一次。

拿回來之後,發現光硬機不能用?太讓我驚訝了,然後送修第二次。所以我又過了四天沒有電腦的生活。拿回來了,我想應該OK了吧?這是送修第二次,換了新的光碟機。

拿回來幾天,想要把手機裡的照片傳到電腦裡面,發現我的藍牙的功能壞掉了?!仔細想想,送修第二次之前還可以用,送修第二次之後,藍芽就不能用了?!

然後我就怒氣沖沖地跑去又修了第三次。過了三四天沒有電腦的生活,再拿回來,我努力地把所有的功能都測試一下,我很怕又要送修第四次。第三次換了新的主機板。

原本修一次就可以好的東西,讓我還要多送兩次送修,我開始懷疑這個DoIT的維修能力。真的是差得可以,不是組裝的時候不小心把我的東西弄壞,不然就是apple的零件品質有問題,無論是那一個,都是apple的問題。

4、軟體相容問題

來到美國之後,常常會用到很多軟體寫作業的時候。我目前遇到了很多軟體無法灌入mac的問題:gams、Arena、Saphire,有些軟體像是 Arena 學校的電腦裡面有,那還好解決,像是gams跟Saphire,學校並未購買那些軟體的版權,所以學校的電腦裡面沒有。我就只好借著別人的電腦來寫作業。誰說在美國的教授出的作業都會考量到mac系統的問題?基本上教授也是跟一般人一樣,他們都是用著windows,頂多寫程式的人會用Linux,他們才不會管那些mac user的死活。

寫了一大篇,結論就是我覺得這個產品是一個controversial的東西,喜歡的人會拼死保護這個東西的名譽,但是它所代表的就是一個市場獨大的現象。因為mac的使用者少,所以病毒少,當然相容的軟體少,也讓mac user有更多不方便的地方而已。

下一台筆記型電腦,我大概不會買macbook了。
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